আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 64ok প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন 64ok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিমালার শর্তগুলি স্বীকার করেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই 64ok সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে তথ্য সংগ্রহ করে এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যেই তা ব্যবহার করে। আমাদের এসএসএল এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ সুরক্ষা প্রদান করে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

64ok পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নিচে উল্লিখিত বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।

আমরা কখনো আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের পূর্ণ তথ্য বা ব্যাংকিং শংসাপত্র (পিন, পাসওয়ার্ড) সংগ্রহ করি না। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শুধু চাওয়া হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

64ok আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে ভাগ করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে এবং লগইন সেশন পরিচালনায়।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা সমাধান ও লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদানে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক কাজে।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

64ok ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫ তথ্য ভাগ করা ও তৃতীয় পক্ষ

64ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ ব্যতীত 64ok কোনো সরকারি সংস্থাকে স্বেচ্ছায় আপনার তথ্য সরবরাহ করে না।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য রক্ষায় 64ok শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত থাকে।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

64ok আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ নির্ধারণে আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা বিবেচনা করা হয়।

৮ আপনার অধিকার ও পছন্দ

64ok-এ আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এসব অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ১
  তথ্য দেখার অধিকার (Right of Access): আপনি জানতে চাইতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি।
• ২
  সংশোধনের অধিকার (Right of Rectification): আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• ৩
  মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।
• ৪
  আপত্তির অধিকার (Right to Object): মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ৫
  পোর্টেবিলিটির অধিকার (Right to Portability): আপনার তথ্যের একটি কপি প্রচলিত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৯ নাবালকদের গোপনীয়তা

64ok শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

২১+  64ok শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বয়স যাচাই না করে অ্যাকাউন্ট সচল রাখা হয় না।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

64ok বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। পরিষেবার প্রয়োজনে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড বজায় থাকে। যে সার্ভার বা পরিষেবাতে তথ্য স্থানান্তর হয়, সেগুলো পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা সহ চুক্তিবদ্ধ।

১১ নীতিমালায় পরিবর্তন

64ok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে এ ধরনের পরিবর্তন হতে পারে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সব সময় সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করবে।
• পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।
• কোনো পরিবর্তনে আপনার দ্বিমত থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১২ যোগাযোগ করুন